El ciclo de la administración de la calidad del software.
La siguiente figura muestra de modo simple el ciclo de la administración de la calidad del software

Generación y Administración de Requerimientos
Capturar los requerimientos de software desde la perspectiva del usuario, que cumplan con las necesidades del negocio.
Utilizando requerimientos estructurados las organizaciones de TI se aseguran que están capturando los requerimientos de forma exacta y completa, realizando una comunicación efectiva y mejorando su habilidad para entregarlos de acuerdo a las expectativas del negocio.

Administración de las Pruebas
¿Hasta dónde realmente soportan sus aplicaciones?

¿Cómo estar seguro de que el aplicativo en producción tiene la calidad y las pruebas suficientes?

Desafortunadamente estas preguntas siempre se responden a la vista de los usuarios de los sistemas que sufren las fuertes inconsistencias de un desarrollo sin control y pruebas inadecuadas. Las empresas pueden contar con capacidades de control de aseguramiento de calidad y pruebas de volumen que les ayuden a estar tranquilos de llevar sus servicios a los clientes externos e internos.

Pruebas Funcionales
Son las pruebas de software que tienen por objetivo probar que los sistemas desarrollados, cumplan con las funciones específicas para los cuales han sido creados, es común que este tipo de pruebas sean desarrolladas por analistas de pruebas con apoyo de algunos usuarios finales, esta etapa suele ser la ultima etapa de pruebas y al dar conformidad sobre esta el paso siguiente es el pase a producción.

Pruebas de Desempeño
Las pruebas de desempeño aseguran que la aplicación trabaje bajo las cargas esperadas en el ambiente real. Estas pruebas se clasifican en:

Carga - Se enfoca en reproducir los niveles de actividad de usuario esperados, en términos del número de usuarios y el volumen de tráfico.

Stress - Se enfoca en escenarios del "peor caso" que podrían suceder en el medio ambiente de producción hoy o en el futuro.

Negativa - Similar a la prueba de stress, la prueba negativa es realizada para llevar a sus aplicaciones a su punto de quiebra para identificar los límites de la aplicación y su medio ambiente.

Seguimiento de Defectos
Como resultado de la ejecución de las pruebas es necesario identificar los defectos encontrados y realizar un proceso para el seguimiento y corrección de dichos defectos.

En el seguimiento de los defectos es necesario asegurar la trazabilidad completa de los defectos u otros activos de pruebas para de esta manera facilitar la efectiva coordinación de los recursos